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紧急呼叫按钮,家中有十个

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针对老年人的住宅,究竟应该是什么样的?在探访万科随园嘉树之前,我所能设想的无非是:遇到突发状况时的应急按钮、浴室里带有扶手、有针对老人的健康管理服务等等。

在随园嘉树的样板房里,我发现自己的想象有很大局限,新一代的老年住宅,不仅仅是在卖产品,更重要的是在卖服务,而这个服务,绝不只是简单的健康管理。

紧急呼叫按钮,家中有十个

每一个细节

都适应老年人的行为模式

随园嘉树的户型面积段分三种,一种是占比约一半的面积为76平方米的两房,一种是占30%的100平方米两房,还有一种就是20%左右的115平方米三房两厅一卫。

考虑到有些老年人需要坐轮椅,随园嘉树的入户门是超常规设计,在90厘米的常规尺度上增加到1米,室内主过道宽度大于1.2米,方便轮椅和担架进出,贴心的是,从进户门到室内每个房间,都没有高差,也没有门槛。

厨卫,是我最关心的地方。随园嘉树的厨房采光很好,空间也比较大。“橱柜设计的是下拉篮,方便老人取放东西。”销售人员介绍说,考虑到老年人的东西比较多,厨房的上柜他们并没有省略。

卫生间的地砖,全部采用的防滑地砖,洗漱台盆柜是可进入式的,方便了坐轮椅的长者。坐便器旁边带有扶手架,淋浴房里也设计了“L”型扶手,安全方面不成问题。考虑到杭州冬天湿冷的天气,随园嘉树设计了全屋地暖,不过为了老人冬天能在家洗澡,卫生间的坐便器上方,另外加装了暖气片。

床头、入户门、房间门、沙发背后等等地方,随园嘉树都配备了一体式一键紧急呼叫按钮,差不多每户家庭有10个,“万一老人独自在家,发生了脑溢血或者心脏病等突发病情,都可以就近找到紧急按钮,呼叫社区的管理中心。”

从硬件上来说,随园嘉树基本上考虑到了所有适老性细节,对于老年人的行为模式特点以及人体工学角度都研究得算是比较透彻。在一套样板房的卧室里我还看到,卧室采用分床的模式,可以让老夫妻在睡觉时不会互相打扰。

硬件是基础

服务更重要

如果说硬件系统是比较容易做到的,那么在随园嘉树,针对老年人的服务更令我叹为观止。销售人员举了一个服务例子:早上9点,住户孙老先生买完菜进了家门,插卡取电,与此同时,小区管理中心的监控系统会自动记录,孙先生到家了。6个小时过去了,下午2点钟,安装在家里的红外检测设备发现,在这个连续时间段内,孙先生没有去过一趟洗手间,这绝对异常。于是小区管理中心的监控系统根据红外检测设备发出信息,孙先生可能有意外发生。

这就是随园嘉树“不活动通知”项目。“老人到底过几个小时不活动时再发出通知,每户家庭的情况会不一样。”销售人员表示。